Работа с клиентами — это индивидуальный подход.
ВСЕГДА!
Почему это работает? Потому что люди чаще идут на контакт с теми, кто похож на них.
Небольшой лайфхак в психологии для вас! 💊
Собрал для вас небольшие рекомендации как найти индивидуальный подход
с каждым клиентом:
Записывайте детали.
Заносите в листок особенности каждого клиента: его предпочтения, вопросы, пожелания.
Это поможет в дальнейшем предлагать именно то, что нужно 🤩
Отвечайте персонально.
Избегайте шаблонных ответов. Используйте имя клиента, учитывайте его ситуацию и давайте решения, которые подходят именно ему.
Как раз с этим возникают трудности у большинства
Проявляйте эмпатию.
Покажите, что вам не безразлична проблема клиента.
Даже если тема разговора выходит за рамки работы, не торопитесь игнорить.
Админ в маске. Подписаться.
🇷🇺 Блог по заработку на МАХ
